Política de Cambio y Devolución de Productos de Cristalerías Patagonia
En Cristalerías Patagonia, líderes en la comuna de Puerto Natales, nuestra prioridad es tu satisfacción y la calidad en todos nuestros proyectos. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestra garantía.
Es importante considerar que los productos de cristal y ventanas de PVC mostrados en el sitio son fabricados según las medidas seleccionadas por el cliente, excepto el caso de que las medidas sean tomadas por nuestro personal en la obra. Por esta razón, debes revisar en detalle las características de tu compra, ya que un error en la elección de dicho producto no permite un cambio por uno similar de medidas diferentes.
Los productos seleccionados y comprados deben ser inspeccionados, observados y/o rechazados al momento de la entrega formal. Dichas observaciones o rechazos deben ser formalizadas en el documento correspondiente (Guía de Despacho). Una vez recepcionados los productos, no se aceptarán devoluciones.
Tratándose de productos despachados, para hacer efectiva esta garantía, Cristalerías Patagonia se reserva el derecho de realizar una inspección técnica previa para verificar las condiciones del producto. El importe pagado por el servicio de despacho no está sujeto a devolución.
Garantía Cristalerías Patagonia
Ventanas Aluminio: Garantía de 12 meses por fabricación y armado. Sin garantía por golpes o mala manipulación.
Perfiles de PVC: Garantía de 5 años por calidad del PVC. Sin garantía por rayaduras o trizaduras después de ser recepcionado.
Herrajes: Garantía de 12 meses por funcionamiento. Sin garantía por rayaduras o abolladuras después de ser recepcionado.
Termopaneles y cristales templados: Garantía de 12 meses por fabricación (fallas al interior del termopanel). Sin garantía por roturas espontáneas, rayas, golpes y piquetes después de ser recepcionado (sin garantía en la industria).
Cubiertas de cristal: Garantía según recepción observada del producto en guía de despacho. Si no hay observaciones en la recepción del producto y posterior a dicha observación se reclaman piquetes, roturas en bordes, rayas o manchas del producto, no se acogerá a garantía.
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En Cristalerías Patagonia, nos enorgullece ser parte del desarrollo de Puerto Natales. Te invitamos a continuar trabajando juntos en todos tus proyectos, contribuyendo al crecimiento y bienestar de nuestra comunidad. Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor calidad y satisfacción en cada una de tus compras. ¡Gracias por confiar en nosotros!